Eliminar cuenta y datos – Coinchi

Fecha: 3 de noviembre de 2026

En la app

Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app: Perfil → Eliminar cuenta. La eliminación surte efecto de inmediato y no se puede deshacer. Si quieres conservar tus datos, descárgalos antes en Perfil → Exportar mis datos.

Por correo electrónico

Como alternativa, puedes solicitar la eliminación en cualquier momento por correo electrónico a ivan@pervushin.de. Escribe desde la dirección de correo con la que te registraste. Eliminamos tu cuenta en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• tu cuenta de usuario con dirección de correo y nombre, tus inicios de sesión e identificadores push
• tus tickets con todas las posiciones extraídas y las fotos de tickets
• tus listas de la compra, comparticiones, códigos de barras escaneados y Coins
• los perfiles de hogar que hayas creado, con listas, despensa y favoritos. Esto también se aplica a los miembros que hayas invitado.
• tus pertenencias a hogares ajenos. Las listas que hayas creado allí permanecen en el hogar, pero sin relación contigo.
• los mensajes que nos hayas enviado a través del formulario de contacto

Lo que permanece sin relación contigo

A partir de los tickets de todos los usuarios, Coinchi forma valores que no se asignan a ninguna persona: el último precio conocido de un producto en una tienda, así como valores agregados como rangos de precios y precios medios. Estos valores no contienen ni tu nombre, ni tu correo electrónico, ni ningún identificador de tu cuenta, y permanecen tras la eliminación.

Las fotos de ingredientes que hayas aportado al catálogo de productos nunca están vinculadas a tu cuenta. Por eso no se eliminan automáticamente. Para eliminarlas, indícanos el código de barras del producto.

Los datos de conexión en los registros del servidor se eliminan, independientemente de lo anterior, como máximo a los 14 días.

Encontrarás más información en nuestra política de privacidad.